（记者 胡冬寒 通讯员 刘秀秀）记者昨天从市公安局获悉，从今天起，市民报警除了拨打１１０报警电话、手机发短信等方式之外，还可以发送手机彩信报警。据介绍，中国移动、中国联通、中国电信的手机用户使用短信报警统一发送至“０７５５１１０”。彩信报警则有区别，中国移动彩信接收号码为“１０６５７３４７１１０”，ＣＤＭＡ用户彩ｅ接入地址为“０７５５１１０＠ｓｚｇａ１１０．ｃｎ”。

据了解，为更好地服务群众，切实解决部分人士不方便语音报警的实际困难，有效拓展报警手段，深圳市公安局于２００６年１１月开通了１１０短信报警平台一期，接收中国移动手机用户的短信报警，目前日接警量约１０００宗左右，收到了良好的社会反响。为有效解决短信报警中系统无法接收中国联通、中国电信手机短信报警，以及中国移动彩信、ＣＤＭＡ彩ｅ报警的问题，深圳市公安局开发建设了１１０短信报警平台（二期），于今天正式开通。

据介绍，深圳市公安局１１０短信报警受理范围有明确规定：即发生紧急事件且不方便语音报警的情况下发送短信或彩信（彩ｅ）报警；聋哑人士报警；违法短信（社会上不法分子通过手机群发的违法信息，如非法买卖枪支、发票、汽车，短信诈骗等）举报等。警方提醒，对于违法短信举报的，应将原发送号码增加到短信中一并发送至“０７５５１１０”，以便公安机关查处违法分子；热心群众用手机拍摄到犯罪现场、嫌疑人照片或短视频（较清晰的），愿意以通过发送彩信或者彩ｅ的形式提供给公安机关作为线索或证据的。

深圳警方提醒市民，短信平台作为语音报警的一种补充手段，在信息量获取上远远少于语音报警，因此应尽量选择语音报警，报警人只有在确实无法使用语音报警的情况下才使用短信报警。为方便出警民警准确到达事发现场，报警人应在短信中明确事件发生的时间、地点、大概情况等信息。如所提供信息不明确，１１０指挥中心将以短信形式与报警人进行沟通。

另外，深圳警方负责人强调，虽然经深圳市公安局与运营商协调，报警短信将享受最大的优先权，但是考虑到节假日高峰期短信数量激增等因素，报警短信还是可能出现延迟到达现象，公安机关会在收到短信并确认后第一时间出警。短信作为一种报警方式，属于社会应急资源，报警人应该慎重使用。如有人蓄意报假警或发送骚扰短信干扰公安机关工作，公安机关一经查实将按照有关法律法规严肃处理相关责任人。
因目前国家关于短信报警资费没有相关文件出台，因此报警人发送报警短信仍将按照正常资费收取（短信、彩ｅ为人民币０．１０元／条，彩信为人民币０．３０元／条）。需要说明的是，由于国家通信管理部门的规定，彩信报警号码与短信报警号码“０７５５１１０”不一致，深圳市公安局正努力通过各种渠道争取使所有号码尽量保持一致，目前彩信报警号码暂时只能使用上述号码；关于彩ｅ，因ＣＤＭＡ手机用户彩ｅ是通过邮件形式收发的，因此也只能接入上述邮件地址。

另外，因技术原因，中国联通的彩信业务暂不能与报警平台接通，目前警方正在积极协调有关部门，尽快为联通用户报警提供便利。
据悉，国家有关部门正在着手研究上述问题，待国家相关文件出台后深圳市公安局将尽快与相关部门协调，做相应调整，最大程度方便群众报警。